Wichtige Informationen

Herzlich willkommen bei Ruqayyah Collection!

Hier habe ich die wichtigsten Fragen und Antworten für dich zusammengestellt, damit du alles Wissenswerte über meine Produkte, den Bestellvorgang und den Versand erfährst. Es ist mir ein großes Anliegen, den Handel nach islamischen Werten der Ehrlichkeit und Fairness zu führen und dir ein transparentes sowie angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.

Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zur Ruqayyah Collection. Möge Allah ﷻ dir bei deiner Suche behilflich sein. Sollte dein Anliegen hier nicht geklärt werden, so zögere nicht, mich über das Kontaktformular zu schreiben. Ich helfen dir insha’Allah gerne weiter.

Versandzeiten und Produktion

Fototassen: Der Versand erfolgt innerhalb von 2-5 Werktagen nach Bestelleingang. Unsere Fototassen werden mit Sorgfalt in Deutschland gefertigt, um höchste Qualität zu gewährleisten.

Individuelle PDF-Wandbilder: Die Erstellungsdauer hängt vom Aufwand ab und beträgt in der Regel 1-3 Tage. Die PDFs werden Ihnen in HD-Qualität per E-Mail zugesandt.

Lichtrahmen: Die Anfertigung dauert 3-5 Werktage, zuzüglich der örtlichen Versandzeit.

Wie kann ich bestellen?
Sie können Ihre Bestellung ganz einfach über unser Kontaktformular, per Instagram oder per E-Mail aufgeben. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

Was ist Ihnen bei Ihren Produkten besonders wichtig?
Unser Versand erfolgt versichert und mit Sendungsnummer per Hermes oder DHL. Auch Lieferungen an Packstationen sind möglich, damit Ihre Bestellung sicher und bequem bei Ihnen ankommt.

Sind Änderungen nach der Bestellung möglich?

Bitte beachten Sie, dass nach Abschluss der Bestellung keine Änderungen mehr möglich sind. Ich bitte Sie, Ihre Bestellung vor dem Absenden sorgfältig zu überprüfen.

Wie erhalte ich die PDF-Wandbilder?
Die PDF-Wandbilder werden ausschließlich in digitaler Form zum Selbstausdruck verkauft. Sie erhalten die Datei per E-Mail in hoher Auflösung.

Wie sind die Bezahlmöglichkeiten?

Die Bezahlung erfolgt per Überweisung oder PayPay. Bezahlt wird in Vorkasse, da es sich um individuelle hergestellte Produkte handelt.

Was bedeutet "handgemacht"?

Jedes Stück unserer Ruqayyah Collection wird mit Liebe und Sorgfalt handgefertigt. Meine Produkte sollen eine schöne Erinnerung an den Deen in den Alltag bringen und Ästhetik mit einer wertvollen islamischen Botschaft verbinden.

Haben Sie weitere Fragen?

Wir sind immer für Sie da. Wenn Sie noch offene Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter!